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2016情人節鮮花預定和配送說明  [來源:愛心鮮花網http://www.dzubxr.tw/]

2016情人節鮮花預定和配送說明

1、情人節期間送花不提供定時服務,但保證當天送達,我們配送能早一點送到,都會盡量早一點安排,爭取盡早將您的祝福送達,因訂單量較大,會導致部分訂單配送時間稍晚一些,但是我們都會提前約好收貨人按照收貨人方便地點送達,保證訂單當天全部完成。定時需要加收100元定時費用,如需定時,請聯系客服人員幫您修改定時費用,因配送人員造成未定時送達,承諾退還定時服務費。

2、在愛心鮮花網每一款鮮花都標有三種價格,市場價,會員價和VIP會員價,均為平時送花的價格,即非節日期間送花的價格,如果平時送花,可以選擇該價格,如果您是要選擇節日期間送花(即2月10日-2月18日),每款商品圖片下面都有節日送花說明,不同時段預訂,鮮花價格都不相同,請在下單后到補交花款通道補交余下花款,如果不清楚節日訂花的具體價格,可以在下單后與我們客服聯系。


3、情人節期間訂單量巨大,不提供先送后付,必須是先付款再安排配送,請提交訂單后及時辦理付款事項,并請及時通知我們客服人員,方便提前安排配送路線。

4、節日訂單咨詢和訂購量都會超出平時幾倍,客服人員工作量也會加大,每個客服要負責很多客戶的咨詢和解答,回復難免會延遲,請您耐心等待一下,希望廣大客戶能給予諒解和支持,如果您提交訂單后急于訂單的處理可主動聯系我們客服人員,報上您的訂單號碼就可以,客服人員會及時幫您處理和核對訂單信息。
訂花熱線:13088098887,qq:1525009560 1043376560

5、節日期間送花,為了保證定單的順利完成和減少時間的耽誤,所有訂單配送前都會提前和收貨人電話聯系確認好地點,如果暫時聯系不上的,我們將延后聯系并安排配送。請您提交定單的時候,填寫真實有效的電話號碼和詳細的配送地址。

6、節日配送當天,訂單都是統一隨車出發,每輛配送車路程中不方便查詢訂單,需要返回后統一進行訂單配送狀態的修改和反饋,請廣大顧客耐心等待。

7、節日期間訂單,售后服務依此公告為準。


因此給大家帶來的不便,敬請諒解!愛心鮮花網預祝大家節日快樂,祝愿天下有情人終成眷屬!

 

愛心鮮花禮品網 客服部


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